교환/반품 안내

단순 변심의 경우 상품을 수령하신 날짜로부터 7일 이내 반품 의사를 알려주세요.(교환,반품비 고객님 부담)

상품의 하자가 있는 경우 그 사실을 알개 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지

교환 혹은 반품이 가능합니다.(교환 및 반품비 미니멀페어 부담)

오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 청약 철회가 가능합니다.

교환 및 반품이 불가한경우

-고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우

-고객님의 사용 혹은 소비에 의해 상품의 가치가 감소한 경우

-시간의 경과에 의해 재판매가 어렵게 될 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

교환 및 반품 방법

교환 및 반품이 가능한 기간 이내 미니멀페어 게시판 혹은 고객센터를 통해 교환 및 반품 신청을 해주셔야 하며,

롯데택배 고객센터(1588-2121) 혹은 홈페이지(https://www.lotteglogis.com/)를 통해 반품신청을 해주셔야 합니다.

상품이 훼손되지 않도록 상품을 포장해 드렸던 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 부탁드립니다.

상품은 롯데택배를 통해 착불로 보내주시면 됩니다.

타 택배의 경우 꼭 선불로 보내주세요.

단순 변심으로 인한 청약철회의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

반품 상품 제외 후 수령 상품 금액이 10만원 이상일 경우에는 3,000원 부담됩니다.

반품 상품 제외 후 수령 상품 금액이 10만원 미만일 경우에는 6,000원 부담됩니다.

사이즈, 컬러, 다른 상품으로 교환 시 왕복 택배비 6,000원이 부담됩니다.

불량 상품 및 오배송의 경우 배송비는 미니멀페어 부담입니다.